Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1. Chấp nhận Điều khoản Sử dụng

Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 8xbes (bao gồm website tại địa chỉ 8xbes.club và các ứng dụng liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (gọi là "Người chơi" hoặc "Người dùng") và 8xbes (gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "8xbes"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều 2. Điều kiện Tham gia Dịch vụ

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 8xbes, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi của nền tảng 8xbes nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và hợp lệ. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.
• Bạn không thuộc danh sách người dùng bị 8xbes đình chỉ hoặc cấm vĩnh viễn trước đó.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định.

Điều 3. Tài khoản & Bảo mật Đăng nhập

Sau khi hoàn tất đăng ký thành công, bạn sẽ được cấp một tài khoản cá nhân tại 8xbes. Tài khoản này là tài sản sử dụng cá nhân và không được chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản:

• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai.
• 8xbes sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo — hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
• Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã báo cáo sự cố mất kiểm soát tài khoản theo đúng quy trình.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 8xbes qua Zalo hoặc Telegram để được khóa tài khoản khẩn cấp.

8xbes áp dụng mã hóa SSL và các biện pháp bảo mật kỹ thuật số để bảo vệ dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Điều 4. Nạp tiền & Rút tiền

8xbes hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tiền kỹ thuật số USDT cũng được chấp nhận.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Hệ thống sẽ từ chối giao dịch dưới mức này.
• Chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của chủ tài khoản 8xbes. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc sử dụng tài khoản của người thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là tức thì đến 15 phút tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1 đến 24 giờ làm việc. Các yêu cầu gửi vào dịp lễ Tết hoặc cuối tuần có thể cần thêm thời gian.
• Tiền thắng cược từ số dư khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo điều kiện khuyến mãi tương ứng.
• 8xbes có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc khi giá trị rút vượt ngưỡng nhất định.

Điều 5. Quy định Cá cược

Các quy định cá cược áp dụng thống nhất cho tất cả các sản phẩm trên nền tảng 8xbes bao gồm đá gà trực tiếp, xổ số miền Nam, PUBG Mobile, nổ hũ jackpot và casino live.

• Tính hiệu lực của cược: Một lệnh cược chỉ được tính là hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận thành công và trừ tiền từ số dư tài khoản. Lệnh cược đang trong trạng thái chờ xử lý chưa được tính.
• Cược đã đặt không thể hủy: Sau khi lệnh cược được xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đó. Hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Kết quả và thanh toán: Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện hoặc trò chơi. Tiền thắng sẽ được cộng tự động vào số dư tài khoản ngay sau khi có kết quả chính thức.
• Trường hợp sự cố kỹ thuật: Nếu sự cố kỹ thuật xảy ra trong khi sự kiện đang diễn ra, 8xbes có quyền hoàn tiền cược hoặc xử lý theo quy định phù hợp nhất với từng tình huống cụ thể.
• Giới hạn cược: 8xbes áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm, được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi đặt cược.

Điều 6. Chương trình Khuyến mãi & Thưởng

8xbes thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Mọi khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình khuyến mãi có số vòng cược tối thiểu cụ thể. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược này trước khi rút tiền thưởng. Số vòng cược và điều kiện cụ thể được ghi rõ trong trang chi tiết của từng khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và ưu đãi có thời hạn hiệu lực nhất định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không được hoàn lại.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi trong cùng một thời điểm, trừ khi có thông báo khác từ 8xbes.
• Quyền từ chối: 8xbes có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Không áp dụng cho tài khoản ảo: Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần. 8xbes sẽ áp dụng biện pháp xử lý nghiêm theo Điều 7 và Điều 8.

Điều 7. Hành vi Bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 8xbes. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc cấm vĩnh viễn tài khoản, và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh lệnh đình chỉ.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào giả lập hành vi người chơi thật.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 8xbes cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật, bug hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 8xbes.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 8xbes cho bên thứ ba.

Điều 8. Tạm ngừng & Đóng Tài khoản

8xbes có quyền tạm ngừng hoặc đóng tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu từ người chơi khi muốn tự khóa tài khoản (tự loại trừ) vì lý do cá nhân hoặc chơi có trách nhiệm.

Xử lý số dư khi đóng tài khoản: Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 8xbes có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư tiền thật và tiền thưởng liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi, số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

Người chơi muốn yêu cầu tự đình chỉ tài khoản có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 8xbes qua Zalo hoặc Telegram để được hỗ trợ ngay lập tức.

Điều 9. Giới hạn Trách nhiệm

8xbes cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 8xbes không ch ịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi. Cá cược là hình thức giải trí có rủi ro và người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• 8xbes không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của 8xbes (bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng), chúng tôi sẽ cố gắng khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất nhưng không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất phát sinh trong thời gian đó.
• Trách nhiệm tối đa của 8xbes đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thật mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra khiếu nại.

Điều 10. Quyền riêng tư & Dữ liệu Cá nhân

8xbes thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin tài chính: phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch (không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ).
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử cá cược, thời gian truy cập, thiết bị và địa chỉ IP.

Dữ liệu của bạn được bảo vệ theo Chính sách bảo mật của 8xbes. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hoặc kênh hỗ trợ.

Điều 11. Sửa đổi Điều khoản

8xbes có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết:

• Đăng tải phiên bản điều khoản mới nhất lên trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
• Thông báo cho người chơi về những thay đổi quan trọng qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức.
• Các thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác đi kèm thông báo.

Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư tiền thật còn lại theo quy trình tại Điều 8. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự đồng ý với điều khoản mới.

Điều 12. Liên hệ & Giải quyết Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của 8xbes, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản, không phải liên kết có thể nhấn)
• Zalo: 8xbes.support
• Telegram: @8xbesclub

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Người chơi gửi khiếu nại kèm thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
2. Đội ngũ hỗ trợ 8xbes xác nhận đã nhận khiếu nại trong vòng 2 giờ làm việc.
3. Khiếu nại thông thường được giải quyết trong vòng 3 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể cần đến 7 ngày làm việc.
4. Kết quả giải quyết được thông báo đến người chơi qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Tài liệu điều khoản và điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản này thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Ngôn ngữ có hiệu lực pháp lý là tiếng Việt.